A CP disponibiliza “informação em tempo real” a partir desta terça-feira, permitindo aos passageiros acompanhar as atualizações sobre os horários, atrasos e até a linha de paragem de cada comboio, desde o Alfa Pendular até aos comboios Urbanos. Segundo a empresa, os utilizadores podem aceder a toda a informação no site da CP ou nas […]

A CP disponibiliza “informação em tempo real” a partir desta terça-feira, permitindo aos passageiros acompanhar as atualizações sobre os horários, atrasos e até a linha de paragem de cada comboio, desde o Alfa Pendular até aos comboios Urbanos. Segundo a empresa, os utilizadores podem aceder a toda a informação no site da CP ou nas aplicações móveis da transportadora.

Num comunicado, no dia em que assinala 168 anos, a CP explica que, através da secção “Próximos Comboios”, os passageiros podem verificar de imediato o estado da circulação de cada serviço, recebendo alertas sobre atrasos superiores a cinco minutos nos serviços de longo e médio curso (Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, Regional e InterRegional) e de três minutos nos serviços Urbanos.

A funcionalidade também indica a linha de paragem de cada comboio. No entanto, a CP recomenda que, ao chegar à estação, os passageiros confirmem a linha de embarque nos dispositivos sonoros e visuais da estação, já que podem ocorrer mudanças imprevistas por razões que escapam à gestão direta da CP.

Através do site, os passageiros conseguem saber se determinado comboio está atrasado ou não. Para terem acesso a esta informação escolhem a opção “Próximos Comboios”, selecionam a estação de partida e têm acesso a toda a informação. A título de exemplo escolhemos a estação Porto – Campanhã e aparece uma lista detalhada, alguns dos comboios estão no horário previsto, outros atrasados e alguns suprimidos. Nessa mesma tabela aparece a linha de paragem de cada comboio. Na aplicação, o processo é exatamente o mesmo.

Os passageiros podem ainda subscrever alertas sobre os atrasos. Na aplicação da CP os usuários têm que escolher o botão definições, subscrever as notificações, ativar as mesmas e selecionar o serviço comercial (urbanos, percursos nacionais ou internacionais) e as respetivas linhas.

“Desenvolvida pelos próprios trabalhadores da empresa”, o serviço de “Informação em Tempo Real” disponibiliza uma consulta precisa e contínua do estado de circulação dos comboios em toda a rede de serviços da CP, assegura a companhia.

“Desenvolver internamente esta plataforma reflete o compromisso da CP em aplicar a experiência dos seus profissionais para melhorar a operação e responder, de forma direta, às necessidades dos seus passageiros”, afirma a CP em comunicado.